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某城商行信息科技规划咨询项目

客户背景

某城商行于2011年完成了2011到2015年的五年IT规划，并以此指导了后续的IT建设，有力支持了业务发展。随着上一期IT规划到期，考虑到目前银行IT建设方面面临的巨大挑战，因此，启动了新一轮的IT规划工作。

解决方案

在理解该行业务发展战略和IT现状的基础上，以“2012-2016 五年IT规划”为基础，对既有的IT治理和应用架构进行发展和完善。以大数据、云计算等新技术的应用为重点，完成相关专项规划。本项目中信息科技规划关注的时间周期为三年，覆盖该行和所属村镇银行。

完成2017-2021年信息科技规划完成大数据应用规划完成新技术追踪策略

完成2017-2021年信息科技规划

基于《XX银行2012-2016年信息科技规划》，通过现状调研访谈，结合传统银行业务的发展趋势，提交《XX银行2017-2021年信息科技规划》，满足监管要求

完成大数据应用规划

从数据、技术、应用、人员组织等方面总体规划大数据战略目标、大数据应用与大数据服务体系、技术体系、数据来源方案、建设策略和实施路径，结合数据仓库和数据治理，提交大数据应用规划报告.

完成新技术追踪策略

从战略、架构、开发、运维等多个领域对云计算进行规划，制定适合该行战略发展需求的云计算发展战略目标、云计算架构、应用策略、建设策略、云管理体系、实施策略与实施路径，提交云计算应用规划报告；追踪人工智能、生物特征识别、互联网金融、区块链等新技术的发展和行业应用，制订未来应用场景和实施策略，提交新技术追踪策略报告。

取得成果

本次规划的重点是设计面向互联网应用的新一代应用系统架构。新架构充分考虑了改行融入互联网生态的需要，旨在支持未来三年营造出与新时代、新技术和谐共生的新业态。区别于“十二五”期间的SOA架构，新架构具备以下显著特点：以平台思路进行渠道建设、尽可能轻量化场景应用、以客户为中心的智能化运营、全行产品集中运营与管理、基础产品和服务组件化、数字营销管理、在业务过程中实现风控、精细化数据分析与管理和账户服务体系化；
在小微客户服务平台规划层面，提出了“一个中心、两个提升和一个降低”的核心方法论（以客户为中心，提升风险控制能力和客户服务效率，降低对一线人员的依赖度）。服务平台以大数据为依托，以线下网点为基础，结合自媒体和第三方平台等新型渠道，提供融资、理财、支付等综合服务，线下/线上融合化、数字化、智能化服务，为客户提供简单、方便、快捷、高效、精准、风险可控的方位服务的业务平台。

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