某日用消费品企业销售赋能平台项目
项目背景
该客户拥有数十个业务系统服务于不同的销售渠道和不同的工作流程,用来提高销售运营的效率,但实际上,它们已成为阻碍效率进一步提升的瓶颈。这些业务系统间缺乏统一的整合和协同,数据难以共享和流通,增加了员工的操作难度和工作量,也使得客户在管理和决策层面难以获取全面准确的信息支持。
业务挑战
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01信息传递不及时
营销中心发布的销售策略、执行规范、竞争对手分析、产品知识材料等信息无法及时传递到各个渠道分发至各个经销商,导致商机延误。
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02数据跟踪困难
不同的数字平台有不同的商业分析角度和数据收集周期,销售部门需要等待所有数据收集完毕并进行转换整合,才可以进行全面的业务洞察。
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03业务系统切换繁琐
在多个业务系统之间进行操作时,用户需要经历复杂的切换流程。这不仅增加了用户的工作负担,还可能导致操作错误或遗漏,进而影响业务效率。
解决方案
取得成果
营销中心信息发布效率提升30%以上。销售人员平均每月节省4-8小时;
每年节省从各种渠道查找销售相关信息(产品、证照、活动等)的时间约4000+小时;
一站式资源库,下载速度比OneDrive快2-3倍;
关联的其他应用系统对应L1支持单量下降近30%。
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