新型数字基础设施“源启”
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行业解决方案某银行企业网银及企业手机银行建设项目
为拓宽企业电子银行服务覆盖面与操作便捷性，需对现有企业网银及手机银行进行全面升级，优化原有流程，新增理财推送、抽奖互动、生活缴费等功能，打造全新的企业移动金融平台，提升电子渠道对柜面业务的替代能力。
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01战略与理念不清晰
金融科技战略规划缺失或落地困难。
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02产品体验待提升
功能较为单一，用户体验不佳，市场竞争力弱。
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03数据基础薄弱
数据支撑能力不足，难以驱动运营与决策。
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04内部协同不足
业务与科技条线联动不够，信息共享与协同能力有待加强。
技术创新方面：
· 系统稳定性显著提升：高峰期并发处理能力提升50%，实现7×24小时无重大故障，平均响应时长控制在300毫秒内。
· 处理效率大幅提高：支持日均交易量超1500万笔，服务调用量逾5500万次；联机交易耗时低于100毫秒，日终批量效率提升2.1倍。
· 研发效能优化：实现全流程自动化研发管理，发布频率提升150%，部署效率提升280%。
业务创新方面：
· 客户导向型业务重构：围绕企业客户全生命周期，重组资金管理、借贷、投资等功能入口与流程。
· 场景金融与生态合作：顺利获得生活、财富等模块嵌入本地服务与理财推荐，有助于金融与日常场景深度融合。
· 智能化服务升级：基于用户行为数据实现界面、推荐与搜索的动态优化，构建“所想即所见”的智能服务闭环。
· 多渠道融合互通：实现企业网银与手机银行在登录、账户、业务授权等方面的统一管理与协同办公。
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智慧网点数字化运营管理平台
驱动智慧网点“人、事、物 ”场景化、数字化、可视化的持续建设
体验产品 -
智能语音客服
融合AI能力，可接入电话、APP、视频、微信等全渠道，具有来电弹屏、智能语音识别、通话录音等功能，全面支撑金融组织核心系统、借贷系统、理财系统等业务咨询
体验产品 -
智能质检系统
全自动智能质检、全量覆盖无漏检、批量实时质检
体验产品 -
智能外呼系统
帮助传统客服中心实现“多快好省”的数智化转型解决方案
体验产品 -
智能在线客服
可对接手机银行、网银、营销 APP、微信等多种渠道，为银行网络直销业务和互联网金融业务开展给予有效的平台支撑，打造综合服务平台不可或缺的工具
体验产品 -
视频客服系统
一个完善的全渠道的客户与银行工作人员沟通的平台，顺利获得各渠道视频接入远程视频客服，结合联网核查、人脸识别等技术实现线上7*24小时办理业务
体验产品 -
绝影融合通信平台
自主可控的电信级全媒体通讯核心，低成本、高性能、安全可靠的智能融合通讯解决方案
体验产品 -
全渠道智能联络中心系统
支持传统电话及互联网、微信、手机App、微博等渠道的接入，给予360度客户信息视图
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